Jak sprawdzić stronę internetową firmy w 15 minut: 12 testów oczami klienta

Zanim zaczniesz: co przygotować

Do sprawdzenia strony firmy potrzebujesz telefonu, komputera z przeglądarką Chrome i adresu swojej strony. Przy niektórych testach przyda się druga osoba, która Twojej strony nie zna. Wyniki zapisuj w prostej tabeli: numer testu, wynik „tak” albo „nie”, uwaga.

Kolejność jest celowa. Najpierw patrzysz jak klient, który szuka usługi w telefonie. Narzędzia Google odpalasz na końcu, bo mierzą rzeczy, których klient nie nazwie, ale które odczuje, np. długie ładowanie.

Część 1: 7 testów telefonem (około 8 minut)

Pierwsze 7 testów robisz telefonem w około 8 minut: sprawdzasz nagłówek, numer telefonu, przyciski, formularz, wyskakujące okna, opinie i zgodność z wizytówką Google.

Test 1: nagłówek w 5 sekund

Pokaż stronę na telefonie komuś, kto jej nie zna. Po 5 sekundach zabierz telefon i zapytaj: czym zajmuje się ta firma i gdzie działa? Dobry wynik to poprawna odpowiedź na oba pytania. Zły to „chyba coś z budowlanką” albo brak miasta.

Test 2: telefon widoczny i klikalny

Otwórz stronę i nie przewijaj. Czy widzisz numer telefonu albo przycisk „Zadzwoń”? Dotknij go. Telefon powinien zaproponować połączenie. Działa tak numer zapisany jako link tel:, opisany w dokumentacji MDN. Jeśli numer jest zwykłym tekstem albo obrazkiem, klient musi go przepisać.

Test 3: przyciski pod kciuk

Przejdź przez menu i przyciski kciukiem. web.dev zaleca elementy do dotknięcia o wielkości około 48 na 48 pikseli i odstęp około 8 pikseli między nimi. Zły wynik to sytuacja, w której trafiasz w sąsiedni link albo musisz powiększać ekran.

Test 4: formularz do końca

Wypełnij formularz tak jak klient i wyślij go. Sprawdź:

• ile ma pól; web.dev radzi pytać o tak mało danych, jak się da,
• czy w polu telefonu pojawia się klawiatura numeryczna,
• czy błędy są pokazane przy polu, z informacją, co poprawić,
• czy zgłoszenie dotarło na Twoją skrzynkę.

Niedziałający formularz oznacza zgłoszenia, o których nigdy się nie dowiesz.

Test 5: okna, które zasłaniają treść

Wejdź na stronę jeszcze raz w trybie incognito. Czy coś zasłania treść: baner, okno zapisu na newsletter, czat? Google w poradniku o wrażeniach użytkowników pyta wprost, czy na stronach nie ma uciążliwych okien pełnoekranowych.

Baner zgody na pliki cookies zostaw. Sprawdź tylko, czy da się go zamknąć jednym dotknięciem i czy nie zasłania na stałe treści. Przejdź potem na inną podstronę: po dokonaniu wyboru baner nie powinien wracać.

Test 6: opinie i zdjęcia prac

Czy na stronie widać ocenę i liczbę opinii z Google oraz link do profilu? Czy zdjęcia pokazują Twoje realizacje? Dla porównania: trzy najczęściej oceniane firmy hydrauliczne w Krakowie mają w Mapach Google średnio 278 opinii i 73 zdjęcia (moje dane z 20 wyników dla hasła „hydraulik”, 12 października 2026).

Test 7: zgodność z wizytówką Google

Otwórz Mapy Google i znajdź swoją firmę. Porównaj nazwę, telefon, godziny i obszar działania z tym, co jest na stronie. Kliknij link do strony w profilu. Google wymaga w tym polu pełnego adresu z „http://” albo „https://”. Zły wynik to inny numer w profilu i na stronie albo link, który prowadzi donikąd.

Część 2: 5 testów darmowymi narzędziami (około 7 minut)

Ostatnie 5 testów robisz w około 7 minut darmowymi narzędziami: PageSpeed Insights, Lighthouse, sprawdzeniem HTTPS, zapytaniem site: i testem wyników z elementami rozszerzonymi.

Test 8: PageSpeed Insights

Wejdź na pagespeed.web.dev, wklej adres strony i uruchom analizę. Narzędzie pokazuje wyniki osobno dla telefonu i komputera. Zacznij od telefonu.

Według dokumentacji PageSpeed Insights (sprawdzone 17.10.2026) na górze są dane prawdziwych użytkowników z ostatnich 28 dni. Jeśli strona ma mało wizyt, PageSpeed Insights pokaże dane dla całej domeny albo nie pokaże ich wcale. Niżej jest test laboratoryjny: jedna symulowana wizyta na określonym urządzeniu i łączu.

Wskaźnik	Dobry	Wymaga poprawy	Słaby
LCP (wczytanie głównej treści)	do 2,5 s	od 2,5 do 4 s	powyżej 4 s
INP (reakcja na dotknięcie)	do 200 ms	od 200 do 500 ms	powyżej 500 ms
CLS (przesunięcia układu)	do 0,1	od 0,1 do 0,25	powyżej 0,25
Wynik wydajności (test laboratoryjny)	od 90	od 50 do 89	poniżej 50

Źródło: dokumentacja PageSpeed Insights i web.dev, sprawdzone 17.10.2026.

Według web.dev strona przechodzi ocenę Core Web Vitals, gdy 75% wizyt mieści się w dobrym wyniku dla wszystkich trzech wskaźników. Co spowalnia stronę, raport pokazuje niżej, w diagnostyce.

Test 9: Lighthouse w Chrome

Google w poradniku o podstawach wyszukiwarki wskazuje Lighthouse jako narzędzie do sprawdzenia, czy strona jest dostosowana do telefonów. Otwórz stronę w Chrome na komputerze, otwórz narzędzia dla programistów, wybierz kartę Lighthouse i uruchom analizę. Raport powstaje zwykle w 30 do 60 sekund.

Patrz na dwie kategorie. W ułatwieniach dostępu sprawdź kontrast: według WCAG zwykły tekst potrzebuje kontrastu co najmniej 4,5:1 z tłem, a duży 3:1. W kategorii SEO sprawdź, czy strona ma tytuł i opis.

Test 10: HTTPS

Spójrz na pasek adresu. Adres powinien zaczynać się od https, a przeglądarka nie może pokazywać ostrzeżenia, że strona jest niezabezpieczona. Google pyta w poradniku o wrażeniach użytkowników, czy strony są wyświetlane w bezpieczny sposób. Wpisz też adres z http:// i bez www; każda wersja powinna przenieść Cię na tę samą, bezpieczną stronę.

Test 11: strona w wyszukiwarce

Wpisz w Google site:twojadomena.pl. Zobaczysz zaindeksowane podstrony. Google zaznacza, że ta lista nie zawsze jest pełna, ale pusty wynik to sygnał, że strony w Google nie ma. Potem wpisz nazwę firmy i przeczytaj tytuł swojej strony w wynikach. Google zaleca tytuły opisowe i różne dla każdej podstrony. Tytuł „Strona główna” nic klientowi nie mówi.

Jeśli masz dostęp do Search Console, sprawdź adres w narzędziu do sprawdzania adresów URL. Pokaże, czy strona jest w indeksie Google i którą wersję adresu Google uznał za główną.

Test 12: dane strukturalne

Wklej adres w teście wyników z elementami rozszerzonymi (search.google.com/test/rich-results). Jeśli strona ma dane strukturalne LocalBusiness, narzędzie pokaże je jako poprawne, z ostrzeżeniami albo z błędami. Google wymaga w nich nazwy i adresu firmy, a zaleca m.in. telefon i godziny. Błędy poprawiasz najpierw, ostrzeżenia potem. Poprawny wynik nie gwarantuje, że Google pokaże te dane w wynikach.

Jak czytać wyniki: co poprawić najpierw

Najpierw popraw formularz, który nie dociera, potem niewidoczny albo nieklikalny numer telefonu, a potem nagłówek, który nie mówi, co i gdzie robisz. Nie wszystkie „nie” są tak samo ważne. Poniżej kolejność, którą proponuję firmie usługowej. Na górze są rzeczy, które blokują telefon albo zgłoszenie.

Priorytet	Test	Dlaczego
1	Formularz nie dociera (test 4)	Tracisz zgłoszenia, o których nie wiesz
2	Numer nie jest klikalny albo go nie widać (test 2)	Klient na telefonie nie zadzwoni jednym dotknięciem
3	Nagłówek nie mówi, co i gdzie (test 1)	Klient nie wie, czy trafił dobrze
4	Brak HTTPS (test 10)	Google pyta, czy strona wyświetla się w bezpieczny sposób
5	Inne dane niż w wizytówce (test 7)	Klient dzwoni pod stary numer albo w złych godzinach
6	Słaby LCP albo wynik wydajności (test 8)	Długie ładowanie na telefonie
7	Pozostałe testy	Poprawki jakości, które zrobisz przy okazji

Punkty od 1 do 5 to zwykle poprawki na obecnej stronie. Gdy poprawek jest dużo, a strona na telefonie się rozjeżdża, zastanów się nad przebudową. Jak to ocenić i ile kosztuje każda z dróg, opisuję w poradniku modernizacja strony internetowej. Wzorcowy układ sekcji, do którego możesz porównać swoją stronę, jest w tekście strona wizytówka.

Sprawdzenie strony internetowej, gdy nie masz czasu

Gdy nie masz czasu na samodzielne sprawdzenie, zamów darmowy audyt strony, w którym robię te same testy. Przechodzę stronę i wizytówkę Google tak jak klient i porównuję je z firmami z Twojego miasta. Dostajesz 10-minutowe wideo z listą poprawek od najważniejszej, mailem w 3 dni robocze. Nie potrzebuję haseł ani dostępu do panelu.

Pozostałe poradniki o stronie firmy znajdziesz w dziale strona firmowa.